Chính sách bảo mật thông tin người dùng của h11

h11 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích loại dữ liệu thu thập, cách sử dụng và bảo vệ nhằm đảm bảo sự minh bạch và an toàn cho mọi người dùng.

Dữ liệu được thu thập

h11 thu thập những thông tin cơ bản phục vụ cho việc đăng ký và xác thực tài khoản, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại. Ngoài ra, dữ liệu thiết bị và trình duyệt được lưu để tối ưu trải nghiệm và phát hiện gian lận.

Chúng tôi cũng lưu trữ dữ liệu giao dịch thanh toán nội địa bằng đồng Việt Nam (VND) và sử dụng cookies để quản lý phiên hoạt động, cải thiện dịch vụ và phân tích thói quen sử dụng.

Dữ liệu sử dụng bao gồm các tương tác trong app hoặc website nhằm nâng cao chất lượng và tùy chỉnh dịch vụ phù hợp với từng người dùng.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng. h11 dùng các thông tin này để cung cấp dịch vụ cá cược, hỗ trợ khách hàng và thông báo các sự kiện hoặc ưu đãi phù hợp.

Ngoài ra, dữ liệu còn giúp nền tảng phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ an toàn tài khoản và đảm bảo tuân thủ pháp luật.

h11 sử dụng cookies và công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, phân tích lưu lượng và cá nhân hóa nội dung. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt hoặc từ chối không cho phép.

Việc từ chối cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm truy cập, một số tính năng có thể không hoạt động hiệu quả.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

h11 áp dụng chuẩn mã hóa SSL và hệ thống bảo mật hiện đại nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.

Người dùng được khuyến cáo bảo mật thông tin đăng nhập và tránh chia sẻ tài khoản với bên thứ ba để bảo vệ quyền lợi bản thân.

h11 cam kết không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho các tổ chức bên ngoài mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp pháp lý hoặc khi hợp tác với đối tác để nâng cao dịch vụ.

Việc chia sẻ luôn tuân thủ quy định bảo mật nghiêm ngặt và hợp đồng bảo vệ quyền riêng tư.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Các yêu cầu này sẽ được h11 xử lý nhanh chóng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Ngoài ra, người dùng có thể điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

h11 có quyền cập nhật, thay đổi chính sách bảo mật nhằm đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động. Người dùng nên theo dõi thường xuyên bản cập nhật mới trên website chính thức.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được giải đáp kịp thời và chính xác.